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Aktuelle Artikel von D4Digital GmbH


Neue Funktion "Playbooks" im Jira Service Management
Mit Playbooks in Jira Service Management Incidents schneller lösen! Automatisierung + Anleitungen = effizienterer IT-Support.

Benjamin Dombrowsky
24. März


5 Herausforderungen bei der Einführung von Jira Service Management – und wie ihr sie meistert
5 Herausforderungen bei der Einführung von Jira Service Management – und wie ihr typische Stolpersteine meistert. Vorbereitung ist alles!

Benjamin Dombrowsky
21. Feb.


Jira Service Management für kleine und mittelständische Unternehmen: Weniger ist mehr
Ein zu komplexes Jira Service Management führt bei kleinen und mittelständischen Unternehmen oft zu Frust und ineffizienter Nutzung.

Benjamin Dombrowsky
22. Jan.


Die 3 größten Fehler bei der Jira Service Management Einführung
Jira Service Management erfolgreich einführen: Vermeiden Sie fehlendes Prozessdesign, unnötige Komplexität und unterschätzten Aufwand.

Benjamin Dombrowsky
14. Jan.


Was kann Jira Service Management Assets – und wo liegen die Grenzen?
JSM Assets: Flexibles ITAM-Tool mit starker Jira-Integration, aber Schwächen bei Validierung, Integration & Skalierung. Ideal für KMUs.

Benjamin Dombrowsky
19. Dez. 2024


Bringing Order to Incident Management with Master-Child Logic in Jira Service Management
Streamline incident management with Master-Child logic in Jira: sync statuses, automate updates, and simplify large-scale issue handling.

Benjamin Dombrowsky
20. Nov. 2024


Automatisierung in Jira: praxisnahe Anwendungsfälle im Service Management
Jira Automation ist ein mächtiges Werkzeug, das Teams dabei unterstützt, Routineaufgaben zu automatisieren.

Benjamin Dombrowsky
28. Okt. 2024


Konfigurations- und Objektstruktur in Jira Service Management
Jira Service Management (JSM) ist ein mächtiges Tool, das Unternehmen unterstützt, ihre Service-Anfragen, Vorfälle und viele andere...

Benjamin Dombrowsky
20. Sept. 2024


ITSM Best Practices: Warum gute Kommunikation und Dokumentation das A und O sind
Gute Kommunikation und lückenlose Dokumentation im IT-Service Management sind der Schlüssel zu exzellenter Servicequalität und Vertrauen.

Benjamin Dombrowsky
12. Sept. 2024


Integrate external 3rd Party Support into your Jira Service Management using the "Collaborators" Function
In this post, we'll guide you through setting up a secure and efficient environment for external collaborators in JSM

Benjamin Dombrowsky
21. Aug. 2024


Vergleich der CI-Verwaltung in Jira Service Management: "Assets", "Services" und "Products and Entitlements"
Jira Service Management (JSM) bietet verschiedene Möglichkeiten zur Verwaltung von Konfigurationselementen (CIs).

Benjamin Dombrowsky
10. Aug. 2024


Products and Entitlements in Jira Service Management
Neue Funktion in Jira Service Management: Produkte & Berechtigungen

Benjamin Dombrowsky
9. Juni 2024


IT Service Management bei der HGK eG
Wir freuen uns über den erfolgreichen Abschluss des IT Service Management Projekts und den nahtlosen Übergang in eine kontinuierliche...

Benjamin Dombrowsky
4. Juni 2024


Maßgeschneiderte ITSM-Lösung mit Atlassian Jira Service Management: E-Mail Kommunikation und CSV Datensatz
Maßgeschneiderte ITSM-Lösung mit Atlassian Jira Service Management: E-Mail Kommunikation und CSV Datensatz

Benjamin Dombrowsky
19. Mai 2024


Change Management mit Jira: Best Practices
Change Management ist ein kritischer Prozess in jeder Organisation, der sicherstellen soll, dass Änderungen kontrolliert, effizient und...

Sandra Dombrowsky
16. Apr. 2024


MS365 Intune Geräte im Jira Service Management
Die Integration von Informationen aus Microsoft 365 Intune in Atlassian Jira Service Management sorgt für eine transparente,...

Benjamin Dombrowsky
15. Jan. 2024


Effizientes ITIL-basiertes IT-Service Management mit Jira
In einer Zeit, in der IT-Services nicht nur unterstützende Funktionen übernehmen, sondern oft die Hauptrolle in Geschäftsprozessen...

Benjamin Dombrowsky
10. Jan. 2024


Die Vorteile einer Known-Error-Database im IT-Service Management
In der sich rasant entwickelnden Welt der Informationstechnologie (IT) ist die Fähigkeit, schnell und effektiv auf Probleme zu reagieren,...

Benjamin Dombrowsky
3. Dez. 2023


Optimierung von Rufbereitschaft und Eskalationsmanagement mit Atlassian Jira und OpsGenie
In der IT-Branche ist die schnelle und effektive Reaktion auf Vorfälle, Ausfälle oder andere kritische Ereignisse unerlässlich. Eine gut...

Benjamin Dombrowsky
2. Okt. 2023


Einführung von Jira Service Management in der Atlassian Cloud bei der Encavis AG
Bei der D4Digital GmbH sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte IT-Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen...

Benjamin Dombrowsky
30. Juni 2023
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